Добро пожаловать в наше всеобъемлющее руководство по увеличению продаж вашего сайта и коэффициента конверсии.
Это руководство призвано помочь вам разобраться в распространенных мифах и ошибках, которые могут повлиять на коэффициент конверсии вашего сайта. Мы рассмотрим распространенные мифы, которые вы, возможно, слышали и которые заставляют вас думать, что что-то увеличивает конверсию, хотя на самом деле это вредит вашему коэффициенту конверсии. Мы также рассмотрим распространенные ошибки веб-сайтов, которые могут быть причиной низких показателей конверсии, и расскажем, как их исправить.
Кроме того, мы предоставим вам пять быстрых и эффективных исправлений для увеличения конверсии веб-сайта и продаж, а также секреты ценообразования, которые гарантированно увеличат конверсии и доход. Наконец, мы рассмотрим пять лучших способов увеличить продажи в 2024 году.
К концу этого руководства вы будете четко понимать, как оптимизировать свой веб-сайт для повышения коэффициента конверсии и увеличения вашего дохода. Итак, давайте начнем!
Для большинства людей самый простой способ увеличить продажи со своего веб-сайта — увеличить конверсии. В этом посте я собираюсь поделиться с вами нашими лучшими советами, как сделать именно это.
Нет никаких сомнений в том, что интернет-маркетинг в настоящее время является гораздо более сложной задачей, чем когда-либо прежде. Хотя доступные нам технологии и инструменты становятся все лучше и умнее, все остальное также растет, во многом в ущерб нам: стоимость привлечения целевого, квалифицированного трафика; сам объем и упорство конкурентной среды; не говоря уже о постоянном повышении уровня искушенности покупателей – все это способствует тому, что наши бизнес-цели становятся еще более недостижимыми.
Таким образом, оптимизация коэффициента конверсии (CRO) больше не является чем-то приятным, а является абсолютной необходимостью для нас, интернет-маркетологов, и мы все это знаем. Некоторые из вас, читающих это, могут быть даже «скрытыми оптимизаторами конверсии” – вы тайно проводили тесты самостоятельно, но из-за того, что не видели улучшений, вы не осмеливались выйти из-под контроля, чтобы похвастаться своим впечатляющим увеличением коэффициента конверсии перед коллегами. Тем временем крошечный лучик надежды, который у вас остался относительно получения большей отдачи от ваших маркетинговых вложений, висит на тонком волоске.
Но это не ваша вина. Скорее всего, вы получаете незначительные результаты, потому что внедряете какие-то изменения, которые на самом деле работают против вас. И, скорее всего, изменения, которые вы вносили, проистекают из ложных предположений и неэффективных методологий.
Итак, здесь я обсуждаю наиболее распространенные мифы и заблуждения, присущие многим людям, которые на самом деле вредят их усилиям по оптимизации конверсии. Если вы еще не проводили никаких тестов по оптимизации конверсий (но хотите это сделать или нанять кого-то, кто сделает это за вас), также обратите особое внимание, потому что эти открытия сэкономят вам массу времени, душевных страданий и денег.
- Миф № 1: Можно тестировать все, что захочется, потому что оптимизация конверсий заключается в создании волшебных кнопок, следовании “лучшим практикам”, волей-неволей меняя элементы, а затем наблюдая, что из этого работает лучше всего.
- Миф № 2: мне не нужно проводить опросы или разговаривать со своими клиентами / целевым рынком. Я знаю их очень хорошо и точно знаю, что происходит в их головах. Я диктую, какие изменения следует внести.
- Миф № 3: Оптимизация конверсий — это вопрос угадывания, что тестировать, используя свое внутреннее чутье.
- Миф № 4: если я скопирую дизайн веб-сайта отличной компании, его верстку, цветовую гамму и слова, я получу такой же высокий коэффициент конверсии.
- Миф № 5: Оптимизация конверсий направлена на то, чтобы веб-страница выглядела великолепно, высокотехнологично и необычно. Это не имеет ничего общего ни с чем другим.
- Миф № 6: CRO — это манипулирование как можно большим количеством посетителей, чтобы заставить их делать то, что * я * хочу, чтобы они делали: покупать.
- Миф № 7: Чем короче рекламная презентация, тем лучше. (Или чем короче рекламная копия / видео, тем лучше).
- 3 Секретных ценовых трюка, которые гарантированно принесут вам больше денег
- Секрет ценового трюка № 1: используйте многоуровневое ценообразование, чтобы сыграть с Эго против логики.
- Секрет ценового трюка № 2: отдавайте намного больше за чуть большие деньги.
- Секрет ценового трюка № 3: Всегда найдется кто-то, кто покупает только самое лучшее.
- Хитрости ценообразования Бонус 1 – Методы ценообразования, которые принесут вам больше денег
- Ценовые хитрости Бонус 2 – Это не так уж и сложно.
- Наши Любимые Способы увеличения продаж и конверсий
- # 1. Увеличьте продажи, добавив Дополнительные продажи к текущим продуктам
- Вот как мы настраиваем наши максимальные продажи:
- # 2. Увеличьте продажи, улучшив страницу оформления заказа
- # 3. Увеличьте продажи, добавив всплывающее окно для регистрации
- # 4. Запустите партнерскую программу
- # 5. Настройка автоответчиков
- # 6. Увеличьте конверсии страниц продаж с помощью сплит-тестирования
- # 7. Не храните все яйца в одной корзине.
Миф № 1: Можно тестировать все, что захочется, потому что оптимизация конверсий заключается в создании волшебных кнопок, следовании “лучшим практикам”, волей-неволей меняя элементы, а затем наблюдая, что из этого работает лучше всего.
“Конверсия идет не слишком хорошо, потому что дизайн выглядит устаревшим. Итак, давайте изменим дизайн логотипа, фирменного стиля и всей страницы «flippin’ sales». Я уверен, что после этого коэффициент конверсии улучшится ”, — это распространенное требование, которое мы слышим от начинающих клиентов.
Однако вряд ли их можно винить. На первый взгляд кажется, что CRO — это изменение таких элементов, как размер кнопок с призывом к действию или цвет заголовков, и просмотр того, что запоминается, но на самом деле все гораздо глубже.
Представьте, что ваш веб-сайт — это ведро. Представьте, что ваши посетители — это вода, стекающая в ведро. Теперь подумайте о том, что заставляет ваших посетителей не покупать или покидать ваш сайт, как о дырах в вашем кошельке (а их много!).
Твое ведро протекает, ЭТО СЕРЬЕЗНО.
И дело в том, что в реальной жизни вы не можете легко увидеть, где находятся эти чертовы дыры – и в этом проблема.
Переделывать элементы вашего веб-сайта без предварительного изучения того, что может пойти не так, все равно что приобретать более яркое, шикарное, разноцветное (но и с дырками) ведро. Компания не сможет лучше обслуживать вас или ваших клиентов, если вы по-прежнему сталкиваетесь с теми же проблемами, что и раньше, и ваше положение ухудшилось на несколько тысяч долларов.
Решение очевидно: вы должны тщательно исследовать и выяснить характер, расположение и форму отверстий и, основываясь на своих выводах, предложить соответствующие решения для устранения этих утечек.
Виновники конверсий могут быть разными. В целом, возможно, что:
- Вашим веб-сайтом сложно пользоваться или трудно найти определенную информацию.
- Ваша копия сбивает с толку или скучна. Возможно, она “слишком шумная”. Возможно, это бессердечно, а может быть, просто совершенно неуместно, потому что затрагивает неправильные мотивы покупателя.
- Ваш веб-сайт не выглядит заслуживающим доверия.
- Большая часть трафика, который вы получаете, неквалифицирована, или на данный момент они просто исследуют / “рассматривают витрины”.
- Ваши посетители не доверяют вам и не верят вашим заявлениям.
- Некоторые из ваших посетителей считают, что ваше предложение не самое лучшее (на данный момент) для них.
- Вы заставляете своих потенциальных клиентов проходить через неоправданно утомительный процесс, чтобы получить то, что они хотят, поэтому они уходят.
Как вы можете видеть, каждая проблема потребует уникального решения. К сожалению, универсального плагина для всех не существует. Нравится вам это или нет, но единственный раз, когда вы сможете предпринять соответствующие действия для повышения коэффициента конверсии, — это когда вы точно знаете, что мешает вашим потенциальным клиентам предпринять желаемое действие.
Проще говоря, ваши решения должны основываться на данных, а не на мнении.
Миф № 2: мне не нужно проводить опросы или разговаривать со своими клиентами / целевым рынком. Я знаю их очень хорошо и точно знаю, что происходит в их головах. Я диктую, какие изменения следует внести.
Миф № 2 очень похож на миф № 1, но под немного другим углом. В то время как миф № 1, по сути, проистекает из убеждения “нормально вносить изменения, не проводя предварительно никаких исследований”, миф № 2 больше связан с ложным предположением, что, поскольку вы можете представить себя своими клиентами, зачем вообще утруждать себя расспросами у них о чем-либо?
Помните, что независимо от отрасли, в которой вы работаете, или даже если вы продаете только один тип продукта, вы, вероятно, будете заниматься маркетингом для множества разных профилей клиентов или разных сегментов рынка, которые, естественно, будут иметь разную мотивацию.
Возьмем продукт для похудения в качестве классического примера. У девочки-подростка, страдающей ожирением и гормональным дисбалансом, были бы другие мотивы по сравнению с 49-летним разведенным мужчиной с избыточным весом и разбитым сердцем или 28-летней женщиной, которая только что родила. Могли бы вы абсолютно точно знать, как эффективно мыслить в соответствии с каждым из этих сегментов рынка, не спрашивая у них обратной связи?
Общайтесь таким образом, чтобы дать ответ на этот главный вопрос как можно большему числу ваших потенциальных клиентов.
И это как раз тот момент, когда мы рассматриваем уровни мотивации покупателей. Я даже не упоминал о разных личностях или стилях обработки информации, таких как:
- Методично – или «Я-на-самом-деле-читаю-весь- мелкий-шрифт» анальным шрифтом
- Спонтанно – или просто укажите основные моменты — пожалуйста, введите
- Социальные сети – или тип «Я покупаю на основе того, что говорят другие люди»
- Конкурентоспособный – или тип «просто-покажи-мне-как-это-сделает-меня-быстрее-богаче-сексуальнее-лучше-сильнее -Меня-больше-ничего-не-волнует».
Суть в том, что на ваш сайт заходят разные типы людей. Если вы действительно хотите, чтобы ваш сайт конвертировался, лучше всего собрать отзывы именно от тех людей, которым вы надеетесь служить, и использовать собранную вами рыночную информацию для проведения следующих экспериментов.
Миф № 3: Оптимизация конверсий — это вопрос угадывания, что тестировать, используя свое внутреннее чутье.
Использование своего внутреннего чутья может стать отличным инструментом при формировании гипотез для проверки, но не полагайтесь только на него. Например, вы можете заподозрить, что причина плохой конверсии заключается в том, что вы предоставляете слишком много пакетов на выбор. Это хорошо, но не стоит сразу создавать «6 пакетов ПРОТИВ 3 пакетов”.
Что, если настоящая проблема заключается не в количестве вариантов как таковом, а в том, что ваши потенциальные клиенты не уверены, какой пакет лучше для них выбрать, потому что неясны уникальные преимущества каждого пакета? Если это так, то соответствующий тест для проведения предполагает создание страниц, на которых пакеты содержат более четкие и понятные уникальные ценностные предложения — НЕ уменьшая количество предлагаемых пакетов.
Формируйте свои теории, но сначала сделайте все необходимое для исследования и выявления реальных проблем, а затем проведите соответствующий эксперимент, чтобы найти возможную наилучшую комбинацию решений.
Миф № 4: если я скопирую дизайн веб-сайта отличной компании, его верстку, цветовую гамму и слова, я получу такой же высокий коэффициент конверсии.
Если это так, то мы все можем просто смоделировать все наши веб-сайты по образцу Schwan’s or Vitacost.com и мы получим коэффициент конверсии более 24%.
Тематические исследования конверсий предназначены не для того, чтобы вы могли точно скопировать их, а для того, чтобы получить представление. Только потому, что кто-то изменил цвет кнопки призыва к действию с зеленого квадрата на красный прямоугольник и увеличил конверсию на 16%, не означает, что вы получите такой же прирост, если внесете те же изменения.
Миф № 5: Оптимизация конверсий направлена на то, чтобы веб-страница выглядела великолепно, высокотехнологично и необычно. Это не имеет ничего общего ни с чем другим.
Я обожаю интеллектуальные, красивые дизайны, но дизайн — это не главное. На самом деле, есть много впечатляюще оформленных веб-сайтов, которые совсем не убедительны.
Дизайн — это всего лишь элемент (и притом поверхностный) среди многих других элементов, составляющих ваш веб-сайт.
Дизайн — это то же самое, что прическа, макияж, украшения и одежда. Вы можете нарядить кого-то шикарно и утонченно, но, в конце концов, значение по-прежнему имеет его индивидуальность, характер и тот человек, которым он является внутри.
Аналогичным образом, иногда то, что действительно необходимо для повышения вашего коэффициента конверсии, — это не редизайн веб-сайта, а изменение аспекта “внутренней игры” вашего бизнеса. Это может означать изменение / переосмысление вашей философии, ваших ценностей, позиционирования вашего продукта, стратегии вашего бренда, ваших бизнес-процессов, пересмотр ваших ключевых компетенций, реструктуризацию ваших основных предложений, переработку культуры вашей компании и т.д.
Вы должны быть готовы изменить себя и свой бизнес, если вы действительно серьезно настроены на доминирование на своем рынке. В основе CRO лежит принцип непрерывного совершенствования. Это должно охватывать все аспекты вашего бизнеса и ваше мышление, а не только ваш веб-сайт. В противном случае выгоды, которые вы получите, будут поверхностными и недолговечными.
Миф № 6: CRO — это манипулирование как можно большим количеством посетителей, чтобы заставить их делать то, что * я * хочу, чтобы они делали: покупать.
Конечно, в конечном итоге мы хотим, чтобы как можно больше наших посетителей покупали или совершали любые действия, необходимые для получения прибыли нашим бизнесом. Но позже к этому аспекту добавилась небольшая глубина. Но поймите, что некоторые посетители заходят на ваш сайт не с целью покупки или подписки. Возможно, они пришли сюда, чтобы найти конкретную статью, которую читали раньше, и захотеть поделиться ею, или они хотят просто восхититься вашей крутизной и пускать слюни на ваши фотографии, что совсем неплохо.
Представьте, что вы продаете программное обеспечение онлайн. Оно поставляется в стандартной и подарочной версиях. Вы получаете больше прибыли, если продаете больше подарочных версий, поэтому вам действительно следует настроить весь свой веб-сайт так, чтобы люди покупали подарочную версию. Это в самый раз, не так ли?
Что ж, в краткосрочной перспективе, да, это может принести вам больше денег, но в долгосрочной перспективе это может ударить вам в зад, если это будет вашим единственным занятием.
Если стандартная версия наилучшим образом соответствует текущим потребностям Джо, то ваша задача — помочь Джо понять это и помочь ему принять обоснованное решение о покупке. Конечно, вы могли бы продать ему deluxe-версию и заработать больше денег, но что, если он воспользуется ею и его отпугнут дополнительные функции, которые ему не нужны? Что, если он почувствовал себя обманутым и разместил негативные отзывы в Интернете и призвал других никогда не покупать у вас? (Подумайте об этом, особенно если у вас высокий процент возврата средств, или количество выбывающих участников, или большое количество жалоб от клиентов)
CRO — это не манипуляция, чтобы вы совершали продажу независимо от того, что лучше всего подходит вашему клиенту. Скорее, это беспроигрышный процесс, в ходе которого вы выясняете, что именно лучше всего подойдет вашим потенциальным клиентам, учитывая их уникальную ситуацию, чтобы вы могли настроить свой бизнес в соответствии с их потребностями, помогая им получить именно то, что они искали.
Миф № 7: Чем короче рекламная презентация, тем лучше. (Или чем короче рекламная копия / видео, тем лучше).
Не обязательно. На самом деле, были случаи, когда для увеличения конверсии тестировались более длинные презентации или страницы продаж.
У людей, которые читают ваше рекламное письмо, возникают вопросы, опасения, сомнения и возражения. Чтобы превратить их в покупателей, вы должны выявить все их проблемы и решить их наиболее эффективным из возможных способов.
Не беспокойтесь о продолжительности вашей презентации. Дело в том, что люди, которым действительно интересно то, что вы предлагаете, потратят время, необходимое для усвоения вашей информации. Преступление заключается не в длинных рекламных письмах как таковых, а в плоских, скучных, неубедительных рекламных письмах, которые не могут установить контакт с вашей аудиторией и побудить ее к действию.
Стоит ли избавляться от лишнего? Безусловно. Но не стремитесь к краткости только ради краткости. Вместо этого стремитесь к согласованному убеждению.
3 Секретных ценовых трюка, которые гарантированно принесут вам больше денег
Если вы продаете свои услуги по единой установленной цене, будьте готовы, потому что уровень вашего бизнеса вот-вот повысится.
Ни для кого не секрет, что самые успешные компании предоставляют множество вариантов для удовлетворения широкого спектра финансовых потребностей клиентов.
Но чего вы, возможно, не осознаете, так это того, что эти ценовые ориентиры запланированы для того, чтобы подсознательно побуждать людей тратить определенную сумму, осознают они это или нет.
В спа-центре предлагается широкий спектр услуг: от 15-минутной процедуры по уходу за лицом до расслабляющего пакета на весь день.
Вы не ограничиваетесь только местами на газоне или VIP-пропусками на концерт.
Многие консультанты не ограничивают свои услуги только часовым телефонным звонком или пакетом тренингов с полным спектром услуг стоимостью 30 000 долларов.
Несколько ценовых уровней с преимуществами и дополнениями на каждом уровне предоставляют вашему клиенту больше возможностей, и если вы стратегически подходите к своим ценовым уровням, вы можете очень легко угадать, на что пойдет большинство людей.
Секрет ценового трюка № 1: используйте многоуровневое ценообразование, чтобы сыграть с Эго против логики.
Представьте на мгновение, что вы рассматриваете возможность покупки программного обеспечения для SEO.
Вы планируете вести блог регулярно. Возможно, каждый день, по крайней мере, несколько раз в неделю, и это программное обеспечение обещает повысить видимость вашего блога, оценивая ваши статьи по ключевым словам, и давать предложения по улучшению вашего рейтинга в Google.
Вы знаете, что будете использовать это по крайней мере несколько раз в неделю, и оцениваете, что потратите на это от 35 до 45 долларов.
Щелкнув мышью позже, вы увидите, что варианты ценообразования следующие:
Что вы выбираете?
Если вы сказали “профессионал”, значит, вы молодец. Вы сделали именно то, чего от вас хотели.
Теперь, несмотря на то, что дизайн целевой страницы четко указывает, куда вам следует нажимать, вы, скорее всего, пришли бы к тому же решению (просто дизайн привел вас туда раньше).
Почему?
Их многоуровневое ценообразование создает войну в вашем мозгу между вашим первобытным инстинктом и вашей логической реакцией на варианты.
Логичный ответ гласит: “Я один человек».… Мне явно не нужно 300 оценок в месяц. Это слишком много”.
Но первобытный инстинкт говорит: “Мне нужно больше, чем минимальный уровень, чтобы выжить. Я собираюсь расти. На следующей неделе мне понадобится больше. Мне нужно сделать запасы, подготовиться, ‘ровно столько’ будет недостаточно.”
Итак, почему простое предложение большего количества вариантов вызывает такую реакцию?
Потому что при одной цене решение о покупке может быть принято или отклонено простым ”да“ или ”нет».
Но когда вы оформляете выбор, внезапно ваш клиент оказывается вовлеченным, пусть и ненадолго, в представление различных сценариев для каждого уровня владения.
Они начинают думать: “Что, если самого дешевого варианта недостаточно?” Они начинают считать себя неподготовленными, потому что купили товар по самой низкой цене.
Другие настроены более оптимистично.
Они воображают, что достигнут большего, и поэтому оправдывают большую плату. Они видят, что становятся более успешными, потому что не ограничивают себя “достаточным количеством”, у них есть пространство для движения и роста.
В любом случае, покупка сопряжена с драматизмом и более эмоциональными вложениями, когда есть ограниченный набор вариантов.
Вы можете сформировать у своих клиентов те же подсознательные модели мышления, основанные на выживании, переключив ценообразование с одного варианта на предложение различных уровней цен на свои услуги.
Переход на различные опции вместо единой ценовой категории — первый и самый важный шаг, гарантирующий увеличение количества покупок.
Секрет ценового трюка № 2: отдавайте намного больше за чуть большие деньги.
Для большинства людей два основных варианта будут теми, на которых их внимание сразу же сосредоточится.
Для этих групп кратко рассматриваются самые высокие и самые низкие цены, которые сразу же отвергаются как “слишком большие” и “недостаточные”, что означает, что борьба идет за выбор между вариантами цен ниже среднего и выше среднего.
Эти люди тратят больше всего времени на свои покупки.
Они время от времени обсуждают плюсы и минусы траты дополнительных нескольких долларов в месяц или за уровень, поэтому устанавливают цены, чтобы упростить им задачу.
Сделайте это, предложив стоимость в несколько раз выше, чем при более дешевом варианте, без изменения цены в том же соотношении.
Вернемся к нашему примеру SEO: приобретая пакет Professional за 47 долларов в месяц, клиент получит в четыре раза больше оценок, чем при выборе следующего варианта — Издателя.
Но Профессиональная цена — это не цена Издателя, увеличенная вчетверо.
Вместо этого он даже не удваивается. Это доступный шаг вперед с огромным дополнительным преимуществом.
Сделайте это болезненно, предельно ясным, что цена выше среднего уровня — это то, где можно найти действительно выгодную сделку.
Логика победит почти во всех случаях, поскольку клиенты оправдывают перед самими собой выгодную сделку, которую они только что заключили, купив у вас.
Секрет ценового трюка № 3: Всегда найдется кто-то, кто покупает только самое лучшее.
Все мы знаем людей, которым нравится тратить деньги.
Это больше, чем необходимость, это символ их самоуважения. Когда дело доходит до дела, деньги равняются статусу и собственной значимости, а это очень важно для большого процента деловых людей.
Возможно, вы никогда этого не узнаете, но даже Джо Разнорабочий во фланелевой рубашке откладывает свои доллары на лучшие автомобили, инструменты и чертежи.
Некоторые люди, которые зарабатывают на жизнь дома, будут заниматься своим бизнесом, потому что работа — это их страсть, и именно так они оправдывают покупку дорогостоящих товаров.
Ваша самая высокая цена должна быть чем-то, что кажется снисходительным.
Люди, которые хотят лучшего, которые оценивают ценность на основе затрат, не воспримут вас всерьез, если “любой желающий” может себе это позволить.
Они существуют, и некоторые из них уже прошли мимо вас.
Все дело в последствиях их покупки, а также в том, что они чувствуют, что больше денег означает лучшее качество, и они хотят только лучшего.
Включите в свою структуру ценообразования лучшую из лучших цен корпоративного уровня, и вы создадите ощущение, что вы и ваши услуги более чем стоят потраченного времени.
С другой стороны, вы хотите, чтобы ваша самая низкая цена была разумной, прибыльной для вашей компании и полезной для ваших клиентов, но, в конечном счете, не была большой авантюрой с их стороны.
Бережливые клиенты хотят чувствовать, что если их инвестиции — пустая трата денег, то они потеряли не слишком много. Они хотят получать ровно столько, сколько им нужно, потому что планируют быть экономными в использовании и получать от вас или вашего продукта всю возможную функциональность или информацию.
Хитрости ценообразования Бонус 1 – Методы ценообразования, которые принесут вам больше денег
Это видео объясняет больше:
Ценовые хитрости Бонус 2 – Это не так уж и сложно.
Предлагать свои услуги с многоуровневой структурой цен не так сложно, как вы думаете.
Подумайте, что вам потребуется, чтобы превзойти все ожидания, я имею в виду все, что вы делаете, и объедините это в один пакет, чтобы создать самую высокую цену. Помните: это должно значительно снизить вашу следующую по величине цену.
Исходя из этого, выберите дополнительные услуги, которые выходят за рамки, оставляя действительно хороший вариант. Это будет ваша третья по величине ценовая точка и, вероятно, то, чем будет заниматься большая часть вашего бизнеса.
Затем для последних двух вычтите услуги до тех пор, пока у вас не останется только самая базовая услуга внизу.
Конечно, “Медного” пакета нет, но легко понять, как простая настройка WordPress может быть вариантом нижнего уровня в этом сценарии.
Наши Любимые Способы увеличения продаж и конверсий
# 1. Увеличьте продажи, добавив Дополнительные продажи к текущим продуктам
Большинство приличных онлайн-маркетологов зарабатывают на бэкэнде столько же денег, сколько и на интерфейсе.
Под этим я подразумеваю, что если они продают товар за 97 долларов, то, когда клиент проходит процесс оформления заказа, он тратит по крайней мере еще 97 долларов на другие товары, прежде чем завершить покупку.
Когда я впервые услышал об этом, я подумал, что это невероятная статистика. Конечно, вы не сможете увеличить продажи на 100%, сделав что-то настолько простое.
Мы не могли проигнорировать то, что звучало так многообещающе.
Первое повышение продаж, которое мы когда-либо создали, было для PopUp Domination. Клиенты покупали наше программное обеспечение, затем в процессе оформления заказа им предлагались варианты покупки лицензий для нескольких сайтов и дополнительных дизайнов всплывающих окон. Невероятно, но за ночь мы смогли увеличить продажи в 2 раза!
Это имеет смысл. Клиент уже находится в режиме покупки, он уже открыл свою кредитную карту и готов что-то купить. Это импульс. Они видят что-то еще, что им нравится, и все, что им нужно сделать, это нажать одну дополнительную кнопку.
У нашего хорошего друга Яника Сильвера было эмпирическое правило, которое я люблю приводить:
“60% людей должны согласиться на вашу первую распродажу, если ее стоимость составляет 60% от стоимости базового продукта”.
Для большинства людей это было бы хорошим началом.
Например, если ваш внешний продукт продается по цене 49 долларов, то распродажа по цене 27 долларов должна обеспечить хорошую конверсию.
Единственная проблема, с которой мы когда-либо сталкивались при создании upsells, — это техническая сторона вещей. Когда мы делали это в первый раз, нам приходилось просить клиентов повторно вводить данные своей кредитной карты для каждой распродажи, которую они хотели купить.
Без сомнения, это негативно повлияло на конверсию. Хотя мы все еще смогли достичь отраслевого стандарта получения такой же прибыли от наших дополнительных продаж, как и от внешнего предложения.
Мы не технари, и даже просить программиста настроить что-то подобное может быть непросто, потому что у людей просто нет большого опыта в этом.
Однако с тех пор, как мы впервые занялись настройкой дополнительных продаж, многое изменилось.
Наше текущее программное обеспечение для оформления заказов SamCart позволяет вам создавать дополнительные продажи за считанные секунды. Все, что вам нужно сделать, это ввести рекламный видеокод, установить цену, и все готово.
Клиенты переходят от покупки продукта на страницу повышения продаж 1, страницу повышения продаж 2 и, наконец, на страницу загрузки.
Вот как мы настраиваем наши максимальные продажи:
- Нажмите «Увеличить продажи» в левой части панели управления SamCart, а затем выберите «Воронки» в раскрывающемся меню.
- Нажмите “создать воронку”, добавьте название вашей воронки и краткое описание, затем нажмите “создать воронку”.
- Выберите, сколько дополнительных предложений вы хотели бы добавить, из списка продуктов, а затем выберите “включено”. У вас будет возможность добавить до 5 дополнительных и 5 дополнительных предложений.
# 2. Увеличьте продажи, улучшив страницу оформления заказа
Страница оформления заказа — это огромная часть процесса воронки продаж, о которой часто забывают или отмахиваются.
Я помню, как 6 лет назад читал ветку на форуме о стадии бета-тестирования дизайна страницы оформления заказа Clickbank. Они позволили пользователям premier (получающим самые высокие доходы) настраивать дизайн своей страницы оформления заказа по сравнению с дизайном в стиле 1 по умолчанию. Пользователи получили в 3 раза больше конверсий, просто подобрав цвет заголовка и фона к тому, который используется на их странице продаж.
Страницы оформления заказа должны обладать следующими характеристиками:
- Рекламный текст, напоминающий клиентам о том, что именно они получают.
- Брендинг, соответствующий вашему основному сайту.
- Изображение продукта.
- Четкие инструкции.
- Гарантия удовлетворенности.
Еще один важный совет по увеличению продаж — убрать все поля оформления заказа, которые не являются обязательными на 100%. Чем проще зарегистрироваться и оплатить, тем выше будут ваши конверсии.
Наши страницы оформления заказа размещаются и настраиваются с помощью SamCart, что делает процесс невероятно простым.
# 3. Увеличьте продажи, добавив всплывающее окно для регистрации
Если вы зарабатываете на email-маркетинге, то я был бы удивлен, если бы у вас еще не было всплывающего окна на вашем веб-сайте, но если у вас его нет, мы рекомендуем вам попробовать добавить то, как мы используем Omnisend , на ваши веб-сайты.
Когда мы впервые добавили всплывающее окно в IncomeDiary, количество подписчиков на нашу электронную почту увеличилось более чем на 500%! Мы никогда раньше не видели такого уровня конверсии.
# 4. Запустите партнерскую программу
Наличие партнерской программы позволило нам увеличить продажи на x, xxx, xxx долларов при нулевом рекламном бюджете.
Партнерские программы дают вам возможность отслеживать людей и выплачивать им комиссионные за продажу ваших товаров. Возьмем в качестве примера доминирование во всплывающих окнах. Мы позволяем клиентам продвигать нашу страницу продаж с помощью специальной ссылки для отслеживания. Если они убедят кого-то перейти по ссылке и в итоге он совершит покупку у нас, мы дадим этому человеку часть денег за то, что он откроет нам бизнес. Наш продавец без особых усилий справляется со всем этим.
Это отличный способ привлечения трафика на ваши страницы продаж с низким уровнем риска. Вам нужно платить только за трафик, который конвертируется.
Партнерские программы — один из лучших способов включить источники пассивного дохода в ваш бизнес. После того, как ваша страница продаж настроена и у вас есть партнеры, продвигающие ваши продукты, вам не нужно ничего делать для привлечения трафика и увеличения продаж.
# 5. Настройка автоответчиков
Один из лучших способов увеличить продажи (и пассивный доход) — это иметь автоответчик.
Автоответчик автоматически отправляет электронные письма подписчикам, которые вы настроили заранее. Мы используем их для всех наших списков рассылки. Подписавшись на наш список, вы автоматически получите от нас электронное письмо. Затем еще раз на следующий день, и еще раз через два дня, и так далее, пока не будут отправлены все 30 электронных писем. Это означает, что вы можете написать рекламное электронное письмо сегодня, а затем в ближайшие недели, когда кто-то подпишется, он автоматически получит это электронное письмо, прочтет его и, надеюсь, купит все, что вы продаете.
По нашему мнению, чем больше электронных писем с автоответчиком, тем лучше. Мы регулярно просматриваем прошлые электронные письма, которые мы отправляли в наши списки, копируем наиболее успешные и добавляем их в наш автоответчик.
Автоответчики были одним из самых мощных источников пассивного дохода, который мы когда-либо использовали. У каждого должен быть список рассылки, и все должны отправлять электронные письма. Неважно, являетесь ли вы блогером, владельцем программного обеспечения, продаете ли электронные книги или хотите больше клиентов.
# 6. Увеличьте конверсии страниц продаж с помощью сплит-тестирования
Сплит-тестирование имеет решающее значение для заработка в Интернете, и это то, что все успешные маркетологи делают на регулярной основе. У большинства постоянно запущены тесты.
Сплит-тест — это когда вы распределяете веб-трафик между несколькими страницами, чтобы увидеть, какая из них конвертирует больше. Например, подумайте о любой странице продаж, теперь продублируйте ее, чтобы у вас были две абсолютно одинаковые версии этой страницы. Измените одну из страниц, чтобы кнопка покупки была другого цвета. Теперь направляйте 50% своего трафика на каждую из этих двух страниц. После 100 продаж посмотрите, какая из них принесла больше всего денег.
Вы можете многое протестировать. И вы были бы удивлены, узнав, как много мелочей может сложиться. Вот список вещей, которые нужно начать тестировать.:
- Текст, цвет, шрифт, размер заголовков
- Цвета фона
- Изображения
- Видео
- Видео против изображений
- Видео против текста
- Короткие и Длинные
- Цена
- Дефицит
- Что вы предлагаете
- Название вашего продукта
- Отзывы
- Гарантия
Я мог бы продолжать еще довольно долго… вы можете протестировать ВСЕ!
Как SamCart , так и OptimizePress позволяют нам проводить раздельное тестирование наших страниц оформления заказа, а также страниц продаж, чтобы обеспечить максимально возможные конверсии независимо от продукта.
# 7. Не храните все яйца в одной корзине.
Есть немало причин, почему это высказывание верно для онлайн-бизнеса.
Во-первых, если у вас есть только один источник дохода, то вам крышка, если по какой-либо причине он исчезнет. И не думайте, что это невозможно, потому что это случалось тысячи раз с людьми гораздо умнее вас или меня. Позвольте мне привести вам пример:
Допустим, вы блоггер и у вас есть 5 различных источников дохода для вашего блога. Вы зарабатываете много денег. Вы должны чувствовать себя в безопасности, не так ли?
НЕА.
Нет, если весь ваш трафик поступает из одного источника. Часто я слышал ужасные истории о том, как ведущие блоггеры получают пощечины от Google и теряют весь свой трафик, а следовательно, и весь свой доход.
Вы не сможете создать бизнес и забыть о нем, если у него есть такой фундамент. Диверсифицируйте и убедитесь, что у вас есть несколько источников трафика, таких как поисковые системы, социальные сети, подкастинг, маркетинг по электронной почте и так далее.
Хорошо, давайте отложим трафик в сторону и сосредоточимся на методах монетизации блога.
Допустим, ваш сайт получает большой трафик, и все это хорошо, но вы зарабатываете деньги только на Google Adsense.
Что ж, Google может прийти и забанить вас за 1 нарушение условий из миллиона. И снова вы облажались.
Хорошо, сейчас 2024 год, не многие люди делают это. Как насчет того, чтобы продавать электронную книгу онлайн, и весь ваш доход поступает от этого. У вас все отлично, на самом деле этот месяц — ваш лучший месяц за всю историю, вы заработали 30 000 долларов!
Идеально, никаких проблем, не так ли?
НЕПРАВИЛЬНО!
Ваш торговый центр отключает вас или приостанавливает работу, потому что опасается, что вы, возможно, совершаете что-то мошенническое. Бесчисленное количество раз я слышал, как онлайн-маркетологи жаловались на то, что их аккаунты PayPal заблокированы на месяцы и они не могут снимать деньги. Почему? Потому что PayPal предпочел бы перестраховаться, чем потом сожалеть. Хотя в большинстве случаев PayPal в конечном итоге отключала этих людей, как бы вы справились с отсутствием доступа к своим деньгам в течение нескольких месяцев подряд?
Еще одна причина, по которой не стоит класть все яйца в одну корзину, заключается в том, что это неразумное бизнес-решение.
Возьмем, к примеру, IncomeDiary. Допустим, вы заходите на сайт сегодня, и у нас есть только реклама нашего программного обеспечения для управления всплывающими окнами. Если у вас уже есть его копия, вы ничего не сможете купить. Эта реклама неуместна. Люди любят выбор, и вы должны иметь возможность показать им множество товаров, которые они могут купить, чтобы иметь наилучшие шансы совершить продажу.
Как и в жизни, разнообразие является ключом к бизнесу.
Вы должны диверсифицироваться.
Вы так много можете сделать.
Так много возможностей, которыми вы еще не воспользовались.
Я надеюсь, что сегодняшний пост показал вам это.
Вот и все, наши лучшие способы улучшить ваш сайт, увеличить продажи и конверсии. Наслаждайтесь.